Allahindlused ja sooduskampaaniad on teema, millest majanduslanguse ajal klientidega nõu pidades järjest sagedamini juttu tuleb. Üldiselt kui potentsiaalne ostja ei osta, siis tal kas ei ole tõsist vajadust, pole kiiret, ta ei usalda pakkujat või talle ei meeldi hind. Majanduse langedes kasvab hinnapakkumise tähtsus ostuotsuse protsessis. Seth Godinilt siia juurde mõned lihtsaid ja tabavad mõtted.

Majanduse kõrghetkedel klient “väärtustab aega”. Hind võib olla pisut kõrgem, ent “aeg on raha” ja pisut odavama hinna pärast ei viitsi paar kvartalit kaugemal olevasse ärisse minema hakata. Ostud tehakse kohe, “enne kui hind jälle tõuseb” või “keegi väärt kraami eest ära rabab”. Ettevõtetes mõeldakse peamiselt tehingu lõpetamisele “veel selle kvartali eelarves”, preemiatele ning aktsionäride ja ülemuste rõõmustamisele heade uudistega.

Praegustel aegadel ostetakse ainult “sigasoodsalt”. Kui hind ei kvalifitseeru klassi “äss pakkumine”, pole kusagile kiiret. Ootame, vaatame – küll tekib soodsam võimalus…

Soodustused aitavad müüa, ent allahindluste tegemine pole nii lihtne kui esmapilgul tundub. Ei saa lihtsalt kõigel valimatult hinda langetada. Kui kogu aeg kehtib “eripakkumine”, siis ei mõju see enam soodustusena. Pigem saab klient sõnumi, et su toode või teenus on ülehinnatud ja seda ei kannatagi kallimalt osta. Lisaks jääb alati turule ostjaid, kes oleksid meeleldi valmis maksma ka kõrgemat hinda – neile odavamalt müües kaotad lihtsalt raha.

Kogu asja tuumaks on küsimus “kas sa ostad, kui annan hinnas alla?” Allahindlus ei mõju kuidagi kliendile, kes üldse pakutava vastu huvi ei tunne. Soodustuse kõige olulisem eesmärk on aidata otsustada neil, kellel on olemas huvi, ent keda praegune hind paneb kõhklema või ostu edasi lükkama.

Anna müügipersonalile õigus paindlikult soodustust pakkuda kui klient on huvitatud, ent kõhkleb. “Ok, broneeri/telli/osta kohe ja ma teen sulle veel 10% alla”. Poemüüjal või müügiesindajal võiks olla varuks personaalsed sooduskupongid, mida kõhklevate klientidega suheldes kasutada. Kupongile võiks müügiesindaja (soovitavalt käsitsi) kirjutada nii allahindluse suuruse kui kehtivuse kuupäeva.

Kindlasti ei ole hinna langetamine midagi sellist, mida ükski äri hea meelega teeb. Ent keerulistel aegadel on ka valikud keerulised. Sa kas oled hinnas paindlik või jääd kliendist ilma.

Seth Godin: Creating a clearance sale culture

Täna laekus meile Google nime all e-post, mis teavitas konto kohta käivast hoiatusest. Kui saad sarnase meili, ole tähelepanelik, tegu on järjekordse üritusega pettuse teel sinu paroolid välja õngitseda. Ära mingil juhul kasuta oma kontole sisselogimiseks meilis saadetud linki!

Meil ise nägi välja selline:
————————————————————————————————
From: GoogleAdwords [mailto:adwords@google.com]
Sent: 24. november 2008. a. 18:32
To: xxxxxxx@frontpage.ee
Subject: You have received one or more alerts

Dear Advertiser,

You have received one or more alerts.

Please sign in
to your account at http://adwords.google.com/select/login,
to view alert notifications.

Grow your business with Google AdWords.
————————————————————————————————
Kuidas saad kontrollida, kas tegu on pettusega? Meilis näidatud link http://adwords.google.com/select/Login on esmapilgul korrektne, ent kui klikkad sellel hiire parema klahviga ning valid “view source”, näed lingi tegelikku aadressi. Meile saadetud kirjas juhatab link lehele http://www.adwords.google.com.azoiem.cn/select/Login, mis ei ole loomulikult koht, kuhu kellegi soovitaks vabatahtlikult oma parooli sisestada…

Oma konto kontrollimiseks mine brauseri kaudu AdWords avalehele aadressile https://adwords.google.com/select/Login või https://adwords.google.ee/select/Login.

Kui oled juhtumisi juba kahtlase lingi kaudu oma andmed sisestanud, vaheta koheselt konto parool. Kui kirjutasid kusagile ka krediitkaardi numbri, võta kõne panka ja sulge kaart. Saada petturi e-post edasi meilile phishing@google.com ning teavita Google klienditeenindust juhtunust. Lisa oma IP aadress (selle leiad näiteks http://www.whatismyip.com/).

Google esitles koostöös Adobe`ga valminud rakendust “Google Analytics Tracking for Adobe Flash”. Uuendus annab võimaluse mõõta näiteks:

• Kodulehele paigutatud videote vaadatavust
• Flash`is disainitud bännerite, mängude jms loovlahenduste toimivust
• Mikrosaitide jm Flash`i kasutavate lisade tulemuslikkust

Seni oli analüütika Flash kasutajate jaoks olnud saadaval ainult erilahendusena ning sellega kaasnes paras peavalu. Nüüd saab lihtsama Flash analüütika paigalduse ja seadistamisega hakkama ka tavakasutaja. Osavamad arendajad saavad rakendust oma saitide jaoks modifitseerida ja täiendada – lähtekood on avatud.

Loe tutvustavat postitust Google Analytics blogist
Paigaldusjuhisteni jõuad projekti avalehelt

Juba mitmendat päeva levivad blogosfääris kuuldused, et Apple on mingil moel ametis oma otsingumootori ehitamisega.

Kuulujutu päästis neljapäeval valla TechCrunch, kes väidab olevat sellekohast infot saanud mitmest allikast. Räägitakse, et Apple`l pole just hea meel näha Google Androidi iPhone`ga konkureerimas ning Google CEO Eric Schmidt lahkub peagi Apple nõukogust.

Safari brauseri turuosa on 6-7% ning see kasutab praegu by default Google otsingut – siit võiks leida Apple sellesuunalistele plaanidele mingi põhjenduse.

Ka TechCrunch ise ei pea siiski kuigi tõenäoliseks, et Apple asuks otse Google, Microsofti ning Yahooga konkureerima. Suurt vajadust täiendava uue otsingumootori järgi turul ei paista ning Live ja Yahoo raskusi teades ei tundu uue konkurendi sisenemine kõige mõistlikum tegu. Lisaks puuduvad märgid, et Apple oleks tegelenud otsingumootorite ekspertide ja arhitektide värbamisega. PC World arvab, et pigem võiks Apple kaaluda selliste plaanide korral Yahoo! ostu.

Kas tegu tühjale kohale puhutud mulliga või kus suitsu, seal tuld? Kõige tõenäolisem tundub ehk TechCrunch arvamus, et Apple võiks turule tulla innovatiivse ja harjumuspärasest enam visuaalse otsingumootori kasutajaliidesega, mille otsing baseeruks Google tehnoloogial. Eelkõige võiks selline otsingumootor olla mõeldud mobiilsetele seadmetele. Tasub meenutada, et ka iPhone puhul ei teinud Apple ju midagi enneolematut, ometi sisenes küllalt edukalt tiheda konkurentsiga uuele turule.

Google on üllitanud suurepärase “Search Engine Optimization Starter Guide”, milles 22 leheküljel antakse ülevaade SEO aabitsatõdedest. Ekspertidele pole siin midagi uut ega üllatavat, esmatähtis on kenasti kokku võetud ning Google nime all avaldatuna saanud ametliku soovituse varjundi. Igati kasulik lugemine neile, kes soovivad kodulehega oma käe peal tegeleda või saada lihtsustatud ülevaate SEO spetsialistide igapäevatööst.

Link originaalile järgneb allpool, õpetus on Google Webmaster Central Blog`is kättesaadav kõigile. Lühidalt eesti keeles kokkuvõetuna on Google ametlikud SEO soovitused sellised:

• Kirjuta igale lehele teemat kirjeldav tiitel (page title). Kasuta tiitlis adekvaatseid märksõnu, mitte näiteks “Lk 2″ või “www.koduleht.ee”. Ideaalis on kõigi lehtede tiitlid erinevad.
• Võta lehekülje sisu lühidalt kokku “meta description” kirjes. Ka metakirjeldus võiks olla igal leheküljel erinev. Hea metakirjeldus aitab külastaja huvi tekitada.
• Kasuta “ilusaid” URL-e, mis sisaldavad märksõnu (www.frontpage.ee/seo-aabits-googlelt on parem kui näiteks www.frontpage.ee/index.php?id=58 või www.frontpage.ee/folder2/tekst3/17112008/x1004htm). Kui sama lehekülg on nähtav erinevate URL aadresside kaudu, suuna koopiad 301 redirect abil ühele aadressile.
• Ehita üles loogiline struktuur ja navigatsioon. Kasuta navigatsioonis võimalusel tekstiga linke, mitte rippmenüüd ega graafikat. Lisa sisukaart, mõtle läbi 404 veateate lehtede kasutamine. Kui seni on alati rõhutatud, et otsingutulemuste järjestamine toimib rangelt üksiku lehe kaupa, siis nüüd viidatakse, et Google tunneb huvi ka lehekülje paiknemise vastu veebi struktuuris.
• Content is king. Kõige parem SEO töövõte on hea sisu (see on olnud Google SEO soovituste lipukiri aastaid ). Kirjuta hästi loetavaid tekste mõeldes lugejale, mitte otsingumootoritele. Kasuta tekstis märksõnu, mida inimesed võiksid sellist infot otsides kasutada. Hea tööriist märksõnade leidmiseks on Google Keyword Tool. Väldi kopeeritud sisu.
• Kasuta nii kodulehele suunduvate linkide kui lehesiseste linkide genereerimisel ankurteksti. Ankurtekstiks vali olulised kirjeldavad märksõnad, mitte firma nimi või “kliki siia”.
• Määra korrektsed h1…h6 pealkirjad ja vahepealkirjad.
• Määra fotode “alt” tekstid. Ära paiguta pildifaile serveris vastavalt teemadele laiali, vaid koonda pildid ühte kataloogi (nt koduleht.ee/pildid).
• Kasuta korrektselt “robots.txt” faili.
• Kui viitad oma veebist ebausaldusväärsele lehele, varusta viide “nofollow” atribuudiga.
• Kasuta oma kodulehte promodes korrektseid meetodeid. Postita uudised ja infot oma blogisse, kasuta info levitamiseks sotsiaalseid võrgustikke. Loo suhteid ja lingipartnerlusi sarnast teemat kajastavate veebidega. Ära unusta end reklaamida väljaspool veebikeskkonda ning ära spämmi.
• Võta kasutusse Google Webmaster Tools ja Google Analytics.

Tõmba omale Google Search Engine Optimization Starter Guide ja loe põhjalikumalt, kahju see materjal ei tee. Miks Google sellist infot pakub? Loomulikult ei lähe neile korda sinu kodulehe parem nähtavus ja loetletud soovituste abil ei jõua konkurentsitihedate märksõnade otsingutes esilehele. Google ei ole huvitatud otsingutulemustega manipuleerimisest, ent elementaarsete SEO soovituste järgimine teeb otsingumootori töö kodulehtede indekseerimisel lihtsamaks ning peaks seeläbi kaasa aitama nende otsingu kvaliteedi parandamisele. Vastused korduma kippuvatele küsimustele kõige tähtsamatest otsingumootorites nähtavuse saavutamise teguritest on nüüd kenasti kirja pandud. Sisenevate viidete temaatika saab juhistes küll pisut vähe tähelepanu, ent see ju polegi veebimeistri rida. Sisenevad lingid tekivad iseenesest